العودة و الصرف

نسعى جاهدين لتقديم منتجات عالية الجودة لعملائنا.
على الرغم من أننا نأمل أن تكونوا راضين دائمًا عن مشترياتكم من مستحضرات تجميل إكرام بيلانوفا، إلا أننا نتفهم أنه قد تكون هناك أوقات تحتاجون فيها إلى إرجاع منتج ما.
إذا كنت بحاجة إلى إرجاع المنتج، يرجى قراءة المعلومات أدناه.
• يجب إرجاع المنتجات في غضون 30 يومًا من تاريخ الاستلام لاسترداد المبلغ المدفوع.
• نرجو منكم التكرم بإعادة البضائع في حالتها الأصلية، غير مفتوحة وغير مستخدمة..
• نأسف لأننا لن يقوموا بتعويض تكاليف الشحن الإضافية للإرجاع.
• يرجى ذكر سبب الإرجاع على الجزء الأمامي من إيصال الشراء أو إشعار التسليم.

الرجاء إرسال عودتك إلى

مستحضرات تجميل إكرام بيلانوفا
دراهتزيهيرشتراس 7
91187 روث
ألمانيا

  • أنت مسؤول عن تكاليف الشحن عند الإرجاع، وهي غير قابلة للاسترداد إلا إذا استلمت بضائع تالفة. (راجع سياسة المنتجات التالفة).
    • يرجى التأكد من أن لديك دوّن رقم التتبعلا يمكننا إصدار أي ردّ للمبلغ المدفوع حتى يؤكد مكتبنا استلام البضائع المرتجعة. ولا نتحمل مسؤولية فقدان الطرود.
    • سيتم رد جميع المبالغ إلى بطاقة الائتمان الأصلية المستخدمة وقت الشراء.
    • ستتم معالجة المرتجعات في غضون أسبوع إلى أسبوعين من وصول المنتج إلى مكتبنا.
    • يرجى الانتظار لمدة دورتين فوترة على الأقل حتى يظهر تعديل رصيد الائتمان في كشف حساب بطاقة الائتمان الخاصة بك.
    • يرجى الإرسال لن يتم قبول أي طرود يتم إرسالها مع دفع نقدي عند التسليم..

    العناصر الموجودة فقط https://ikrambellanova.shop/ يمكن قبول إرجاع المنتجات التي تم شراؤها. https://ikrambellanova.shop/ لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات المشتراة لدى تجار التجزئة الذين يبيعون منتجات إكرام بيلانوفا لمستحضرات التجميل.

    يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني إذا كانت لديكم أي استفسارات. Support@IkramBellanova.shop أو عبر الهاتف على الرقم +49 9171 981113

    يرجى الملاحظة: لا يمكن قبول العبوات الفارغة لاسترداد الأموال.

سياسة الصرف
يسرّنا استبدال المنتجات المعيبة أو التالفة أو غير المستخدمة. إذا كنت ترغب في استبدال منتجك، يُرجى قراءة المعلومات أدناه.
• نقبل استبدال المنتجات التي عليها https://ikrambellanova.shop/  لا يمكن استرداد قيمة المشتريات إلا في غضون 30 يومًا من تاريخ الشراء الأصلي.
• يرجى إرفاق المنتج الذي ترغب في استبداله مع فاتورتك. اكتب على الفاتورة المنتجات المراد استبدالها.
• إذا كان هناك فرق في التكلفة مقارنة بالاستبدال، فيمكن لأحد ممثلي خدمة العملاء لدينا الاتصال بك للحصول على مزيد من المعلومات.
• أنت مسؤول عن رسوم الشحن والإرجاع، وهي غير قابلة للاسترداد.
• أرسل لنا المبلغ المستحق عبر باقة مدفوعة مسبقًا:
            مستحضرات تجميل إكرام بيلانوفا
            الإرجاع/الاستبدال
            دراهتزيهيرشتراس 7
            91187 روث
            ألمانيا
يرجى الملاحظة: لا يمكن قبول العبوات الفارغة للاستبدال.

إرشادات التعامل مع المنتجات التالفة
إذا استلمت منتجًا معيبًا أو تالفًا، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء خلال 30 يومًا لطلب استبداله. لن يتم استبدال المنتجات بعد مرور 30 يومًا.

 

ابدأ عملية الإقرار الضريبي عبر الإنترنت:

ابدأ العودة →