Retour et échange
Nous nous efforçons d'offrir à nos clients des produits de qualité.
Bien que nous espérions que vous soyez toujours satisfait (e) de vos achats de produits Ikram Bellanova Cosmetics, nous comprenons qu'il puisse arriver que vous ayez besoin de retourner un produit.
Si vous devez retourner votre produit, veuillez lire les informations ci-dessous.
• Les retours doivent être effectués dans les 30 jours suivant la réception pour obtenir un remboursement.
• Nous vous prions de bien vouloir retourner les marchandises dans leur emballage d'origine, non ouverts et non utilisés. .
• Nous regrettons que nous Ils ne rembourseront pas les frais de retour supplémentaires.
• Veuillez indiquer le motif de votre retour au recto de votre reçu ou de votre bon de livraison.
Cosmétiques Ikram Bellanova
Drahtzieherstrasse 7
91187 Roth
Allemagne
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Les frais de retour sont à votre charge et ne sont pas remboursables sauf si vous avez reçu des marchandises endommagées. (voir la politique relative aux produits endommagés) .
• Veuillez vous assurer que vous avez votre Notez le numéro de suiviNous ne pouvons procéder à un remboursement qu'après confirmation de la réception des articles retournés par nos services. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte de colis.
• Tous les remboursements seront crédités sur la carte de crédit originale utilisée au moment de l'achat.
• Les retours seront traités dans un délai de 1 à 2 semaines à compter de la réception de votre article dans nos bureaux.
• Veuillez patienter au moins deux cycles de facturation pour que l'ajustement du solde créditeur apparaisse sur votre relevé de carte de crédit.
• Envoyez s'il vous plaît Aucun colis ne sera accepté en contre-remboursement. .
Seuls les articles qui sont sur https://ikrambellanova.shop/ Les articles achetés peuvent être retournés. https://ikrambellanova.shop/ Les articles achetés ne peuvent être ni retournés ni échangés chez les détaillants vendant les produits cosmétiques Ikram Bellanova.
Veuillez contacter le service client par e-mail si vous avez des questions. Support@IkramBellanova.shop ou par téléphone au +49 9171 981113
Veuillez noter : les contenants vides ne sont pas acceptés pour remboursement.
POLITIQUE D'ÉCHANGE
Nous échangeons volontiers les articles défectueux, endommagés ou non utilisés. Si vous souhaitez échanger votre produit, veuillez lire les informations ci-dessous.
• Nous acceptons les échanges d'articles qui sont en https://ikrambellanova.shop/Les achats ne sont remboursables que jusqu'à 30 jours après l'achat initial.
Veuillez joindre le produit que vous souhaitez échanger ainsi que votre facture. Indiquez sur la facture les articles à échanger.
• En cas de différence de coût par rapport à un échange, un de nos représentants du service clientèle pourra vous contacter pour vous fournir de plus amples informations.
• Les frais de retour et de manutention sont à votre charge et ne sont pas remboursables.
• Envoyez-nous votre échange via un colis prépayé :
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Retours/Échanges
Drahtzieherstrasse 7
91187 Roth
Allemagne
Veuillez noter : les contenants vides ne peuvent être échangés.
GUIDE POUR LES PRODUITS ENDOMMAGÉS
Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, vous pouvez contacter le service client dans les 30 jours pour obtenir un remplacement. Aucun remplacement ne sera effectué après ce délai.
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