Restituzione e scambio

Ci impegniamo a offrire ai nostri clienti prodotti di qualità.
Sebbene ci auguriamo che siate sempre soddisfatti dei vostri acquisti di prodotti Ikram Bellanova Cosmetics, comprendiamo che a volte potrebbe essere necessario restituire un prodotto.
Se devi restituire il prodotto, leggi le informazioni qui di seguito.
• I resi devono essere effettuati entro 30 giorni dal ricevimento per ottenere un rimborso.
• Vi preghiamo gentilmente di restituire la merce nelle sue condizioni originali, non aperta e non utilizzata..
• Ci dispiace che Non rimborseranno le spese aggiuntive per la spedizione di reso.
• Si prega di indicare il motivo del reso sul fronte della ricevuta o della bolla di consegna.

Si prega di inviare il reso a

Ikram Bellanova Cosmetics
Drahtzieherstrasse 7
91187 Roth
Germania

  • Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente e non sono rimborsabili, a meno che la merce ricevuta non sia danneggiata. (Consulta la politica relativa ai prodotti danneggiati).
    • Assicurati di avere il tuo Annota il numero di tracciamentoNon possiamo emettere un rimborso finché il nostro ufficio non conferma la ricezione della merce restituita. Non ci assumiamo la responsabilità per i pacchi smarriti.
    • Tutti i rimborsi verranno accreditati sulla carta di credito originale utilizzata al momento dell'acquisto.
    • I resi verranno elaborati entro 1-2 settimane dalla ricezione dell'articolo presso la nostra sede.
    • Si prega di attendere almeno 2 cicli di fatturazione affinché la rettifica del saldo a credito venga visualizzata sull'estratto conto della carta di credito.
    • Si prega di inviare Non si accettano pacchi con pagamento in contrassegno..

    Solo gli articoli che sono su https://ikrambellanova.shop/ Gli articoli acquistati possono essere restituiti. https://ikrambellanova.shop/ Gli articoli acquistati non possono essere restituiti o cambiati presso i rivenditori che commercializzano i prodotti Ikram Bellanova Cosmetics.

    Per qualsiasi domanda, si prega di contattare il servizio clienti via e-mail. Support@IkramBellanova.shop oppure telefonicamente al numero +49 9171 981113

    Attenzione: i contenitori vuoti non possono essere rimborsati.

POLITICA DI CAMBIO
Saremo lieti di sostituire i prodotti difettosi, danneggiati o non utilizzati. Se desideri sostituire il tuo prodotto, leggi le informazioni qui di seguito.
• Accettiamo cambi di articoli che sono in https://ikrambellanova.shop/  Gli acquisti possono essere rimborsati solo entro 30 giorni dalla data di acquisto originale.
• Si prega di allegare il prodotto che si desidera sostituire e la fattura. Indicare sulla fattura quali articoli si desidera sostituire.
• Se il costo è diverso rispetto a quello di un cambio, un nostro addetto al servizio clienti può contattarti per ulteriori informazioni.
• Le spese di spedizione e gestione per la restituzione sono a carico del cliente e non sono rimborsabili.
• Inviaci il tuo articolo da cambiare tramite un pacco prepagato:
            Ikram Bellanova Cosmetics
            Resi/Cambi
            Drahtzieherstrasse 7
            91187 Roth
            Germania
Attenzione: i contenitori vuoti non possono essere accettati per la sostituzione.

LINEE GUIDA PER I PRODOTTI DANNEGGIATI
Se ricevi un articolo difettoso o danneggiato, puoi contattare il servizio clienti entro 30 giorni per richiederne la sostituzione. Dopo 30 giorni non saranno effettuate sostituzioni.

 

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